В России наградили лучшие банки в сегменте премиального банковского обслуживания

Фото: пресс-служба ВТБ

Объявлены победители Frank Premium Banking Award 2023 по итогам исследования «Premium Banking в России 2023». В рейтинге, составленном аналитической и консалтинговой компанией Frank RG, приняли участие 15 российских банков. Награду за лучшую работу с мягкими валютами в сегменте «Привилегия» получил ВТБ. Также банк вошел в тройку лидеров в номинации «Лучший банк для клиентов Premium» в этом направлении.

Результаты рейтинга построены на более чем шести параметрах, включающих статистику рынка, условия и наполнения программ, тестирование функционала digital-каналов, клиентские консультации, интервью и анкетирование клиентов, экспертная оценка. В этом году в подготовке рейтинга принимали участие руководителей премиального банковского рынка и более 9 тыс. состоятельных клиентов. Также при анализе учитывалось более 190 ключевых бизнес-показателей банков-участников исследования.

- Направление «Привилегия» является для нас одним из ключевых, и мы активно работаем над улучшением условий по продуктам для владельцев пакета, а также расширением финансовых и нефинансовых сервисов. За три квартала года число клиентов сегмента превысило 830 тыс. человек, с начала года этот показатель увеличился на 17%. При этом около 40% пользуются депозитными продуктами банка, 16% - кредитными, 73% клиентов являются активными участниками программы лояльности, - прокомментировал начальник управления по работе с состоятельными клиентами «Привилегии» ВТБ Дмитрий Кобяков .

Напомним, что ранее банк возглавил рейтинг журнала Forbes за 2023 год среди банков для крупного частного капитала – private banking. При его оставлении организаторы оценивали ключевые показатели финансовых организаций в работе с премиальными клиентами – число пользователей продуктов и услуг, в том числе HNWI, активы под управлением, количество офисов и условия по классическим рублевым депозитам.