Минтранс: с батайскими кондукторами и водителями проведут инструктаж

Минтранс отреагировал на жалобы батайчан о высаженном на трассе мальчике и о подростке, которого отказались довезти без денег.

На днях мы опубликовали информацию о том, что водитель, узнав от подростка, что у него нет денег на проезд, потребовал покинуть автобус. Мальчик доехал на следующем автобусе, не сказав об отсутствии денег, а на конечной остановке за проезд заплатила его мама.

В соцсетях по этому поводу появились десятки комментариев - кто-то защищал мальчика, кто-то водителя.

Ответил после выхода этой информации и минтранс РО.

- Объективно и всесторонне рассмотреть указанные случаи, а также принять меры дисциплинарного воздействия к конкретному водителю или кондуктору, работающему на определенном автобусе, за грубое обращение с пассажирами и нарушение правил пассажирских перевозок не представляется возможным ввиду отсутствия данных о регистрационном знаке автобуса. Руководству предприятия рекомендовано провести с кондукторским и водительским составом маршрутов №205 и №210 дополнительные инструктажи «О культуре обслуживания пассажиров» и «О соблюдении правил пассажирских перевозок».
Также министерство рекомендует для оперативного решения вопросов качества оказываемых услуг  обращаться в ООО «Батайское АТП-1» по телефону: 8 (86354) 5-63-58. Обращения принимаются ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 8:00 до 20:00.

Нас же порадовало, что столь высокие службы стали внимательно читать обсуждения в соцсетях и реагировать на проблемные сообщения.